Самовывоз
Пункт самовывоза: Лиговский проспект 50, литера О, 2 этаж, офис 220.
Режим работы: 10.00-18.00 по будням.
Суббота и воскресенье — выходной.
Режим работы: 10.00-18.00 по будням.
Суббота и воскресенье — выходной.
Доставка по России
Мы доставляем во все города России службами СДЭК и Boxberry.
Стоимость рассчитывается в корзине, при оформлении заказа.
Сроки: Санкт-Петербург и Москва — 2-3 рабочих дня, по России — от 3 рабочих дней после отправки.
Стоимость рассчитывается в корзине, при оформлении заказа.
Сроки: Санкт-Петербург и Москва — 2-3 рабочих дня, по России — от 3 рабочих дней после отправки.
Международная доставка
Для оформления доставки необходимо написать нам на почту shop@antontut.ru.
1) Страну и город получателя.
2) Содержимое заказа.
3) Данные получателя: ФИО, номер телефона, адрес доставки (ПВЗ или курьерская доставка).
Сроки: Минск — 2-4 рабочих дня, Астана — 4-6 рабочих дней, Ереван — 2-3 рабочих дня.
1) Страну и город получателя.
2) Содержимое заказа.
3) Данные получателя: ФИО, номер телефона, адрес доставки (ПВЗ или курьерская доставка).
Сроки: Минск — 2-4 рабочих дня, Астана — 4-6 рабочих дней, Ереван — 2-3 рабочих дня.
На все вопросы команда магазина отвечает по почте shop@antontut.ru или в Телеграм @antontutshop. Но прочитайте, пожалуйста, ответы на вопросы ниже. Вдруг на ваш мы уже ответили!
Если при оформлении вы указали «Самовывоз», то заказ можно забрать в будние дни с 10:00 до 18:00 по адресу: Санкт-Петербург, Лиговский проспект 50, литера О, 2 этаж, офис 220.
Чтобы получить заказ, сообщите сотруднику номер заказа и фамилию, указанную при оформлении. Также вы можете вызвать курьера на наш адрес. Чтобы забрать заказ, курьеру тоже нужно будет назвать номер заказа и фамилию, указанную при оформлении.
Чтобы получить заказ, сообщите сотруднику номер заказа и фамилию, указанную при оформлении. Также вы можете вызвать курьера на наш адрес. Чтобы забрать заказ, курьеру тоже нужно будет назвать номер заказа и фамилию, указанную при оформлении.
1 месяц мы храним оплаченные заказы, после этого оформляем возврат средств.
Мастерские и магазин фонда «Антон тут рядом» находятся в Санкт-Петербурге. Время доставки зависит от расстояния до вашего города и дня, в который вы сделали заказ.
Если вы оформили заказ в интернет-магазине с понедельника по четверг:
Отследить СДЭК: https://www.cdek.ru/ru/tracking/
Если вы оформили заказ в интернет-магазине с понедельника по четверг:
- На следующий день вам придет письмо с трек-номером для отслеживания заказа. Если его нет, проверьте все папки в почте, в том числе «Спам» и «Промоакции».
- В среднем доставка по Санкт-Петербургу занимает 1–2 дня, до Москвы тоже 1–2 дня, а до Новосибирска 4–5 дней.
- В ближайший рабочий день вам придет письмо с трек-номером для отслеживания заказа. Если его нет, проверьте все папки в почте, в том числе «Спам» и «Промоакции».
- В среднем доставка по Санкт-Петербургу занимает 1–2 дня, до Москвы тоже 1–2 дня, а до Новосибирска 4–5 дней.
Отследить СДЭК: https://www.cdek.ru/ru/tracking/
Мы доставляем в Республику Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Армению, Азербайджан, Узбекистан и любой город мира, в котором есть Boxberry или СДЭК. Стоимость доставки рассчитывается отдельно. Чтобы оформить международную доставку, напишите на почту shop@antontut.ru. В письме укажите следующую информацию:
- Содержимое заказа.
- Данные получателя: имя и фамилия, номер телефона, адрес и формат доставки — пункт выдачи или курьер.
Чтобы поменять получателя, напишите нам на почту shop@antontut.ru или в Телеграм @antontutshop номер заказа, имя и фамилию нового получателя.
Все изменения будут переданы в службу доставки.
Все изменения будут переданы в службу доставки.
К сожалению, продлить срок хранения в постамате нельзя. Но мы сможем переместить ваш заказ в ближайший пункт выдачи и там продлить срок хранения.
Если заказ уже был отправлен на возврат, нужно дождаться, когда заказ вернется к нам. После этого мы можем отправить его повторно с оплатой доставки или вернуть деньги.
Если заказ уже был отправлен на возврат, нужно дождаться, когда заказ вернется к нам. После этого мы можем отправить его повторно с оплатой доставки или вернуть деньги.